Na so was, ein Online Shop ohne Versandoptionen!?
Ja, das gibt's ab sofort. Wir haben uns aus verschiedenen Gründen entschieden, unseren Online-Versand einzustellen.
Wir belassen den Shop jedoch als Auslage für all jene, die wissen wollen, mit welchen Produzenten oder Produkten wir so arbeiten oder was einem in unserem Shop in der DisfruBar in 1050 Wien, Schönbrunner Straße 120 so erwartet.
Aber so viel sei gesagt, nicht alle unsere Produkte werden hier angezeigt und auch nicht in Echtzeit aktualisiert, aber spannende Neuerungen oder Erweiterungen werden wir hier jedenfalls verlautbaren.
Mehr Informationen zu unserem Shop gibt's auf der DisfruBar Website www.disfru.bar.
Für Fachhandelspartner & Gastronomie stehen wir gerne unter gourmet@concedis.net zur Verfügung.
Was hat uns dazu veranlasst!?
Die Gründe sind vielfältig wie zahlreich und wir wollen einige davon als Denkanregung hier verlautbaren:
- Falsche politische Maßnahmen im Umgang mit kleinen Online-Händlern. So müssen wir uns mit BIO-Zertifizierungen und zahlreichen Regularien herumschlagen, die Zeit, Kraft und auch sehr viel Geld kosten, ohne dass unsere Kunden einen Nutzen daraus ziehen können. Im Gegenteil, es macht Produkte nur laufend teurer.
- Gestiegene Versandkosten bei gleichzeitig nachlassender Zustellqualität entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Das zeigte sich in längeren Durchlaufzeiten und sich häufenden Problemfällen. Auch die nicht funktionierende und überhebliche Art unserer Versandpartner wie der österreichischen Post oder GLS stellten uns vor bürokratische Hürden, die es zunehmends unwirtschaftlich machten.
- Gut gemeinte Maßnahmen von Zahlungsanbietern, allem voran das PayPal Käuferschutzprogramm, hat Tür und Tor für missbräuchliche Kundenreklamationen geöffnet. Auch hier mussten wir für Lieferverzögerungen und andere Probleme außerhalb unseres Einflusses geradestehen. Im Hintergrund fehlen uns Händlern aber geeignete Möglichkeiten um darauf zu reagieren und wir sind den schlecht konzipierten Programmen dieser Konzerne hoffnungslos ausgeliefert. Da wollen wir nicht mehr mitspielen.
- Und in letzter Konsequenz: Wollen wir wirklich erstklassige Lebensmittel auf diese Art durch die Welt schicken, nur damit sie so irgendwo in diesem Chaos stranden und letztlich am Müll landen? Wir nicht!
Es bleiben auch offline genügend Herausforderungen bestehen und wir werden sehen, wo uns diese Reise hinführt ...
